Социальный ассистент  в рамках проекта “Центр информационной помощи и поддержки”  работает с людьми, испытывающими трудности в различных жизненных ситуациях, и содействует их социальной адаптации. 

Основные направления работы социального ассистента проекта:

-выявляет граждан и семьи, нуждающихся в социальной поддержке, оценивает их потребности и определяет формы помощи;

— оказывает информационное содействие в решении социальных проблем, при необходимости оформления документов, получения льгот, поиска работы или жилья;

-разъясняет порядок и условия предоставления социальных услуг, таких как помощь в быту, медицинское обслуживание;

-сотрудничает с другими организациями и учреждениями (медицинскими, образовательными, правоохранительными) для обеспечения комплексной поддержки нуждающимся лицам, обратившимся в Центр. 

Некоторые примеры помощи бенефициарам:  женщина, беженка, смогла оформить ребенку стипендию для обучения в среднем специальном учебном заведении Тирасполя; пожилой мужчина, получил консультативную  помощь в оформлении пенсии; родителям оказана помощь по сбору документов для оформления  ребенка с ограниченными возможностями в местный детский сад.

Социальный ассистент проекта работает в тесном сотрудничестве с экспертами проекта – медицинским работником, юристом, психологом, участвует в комплексной оценке поступивших запросов от бенефициаров и выработке вариантов поддержки обратившихся.

Данная мера осуществляется в рамках проекта #GIZ Moldova «Улучшение сотрудничества в секторах первичной медико-социальной помощи», софинансируемый Европейским союзом (ЕС) и Федеральным министерством экономического сотрудничества и развития Германии BMZ в рамках Общей Программы «Меры по укреплению доверия», и осуществляемого Немецким агентством по международному сотрудничеству (GIZ).