💻 Онлайн-консультации: когда помощь становится ближе

В рамках проекта «Центр информационной помощи и поддержки» одной из важных форм работы стали онлайн-консультации. Такой формат оказался особенно востребованным среди тех, кто по разным причинам не может лично присутствовать на встречах со специалистами.

🔹 Среди участников онлайн-консультаций — пожилые люди, которым сложно передвигаться; мамы с маленькими детьми; люди, проживающие в отдалённых населённых пунктах, где очные мероприятия пока проводятся реже.
🔹 Благодаря дистанционному формату стало возможным охватить гораздо больше бенефициаров, не ограничиваясь только географией или физической доступностью.

Во время онлайн-консультаций участники получают ту же помощь, что и при личной встрече — психологическую, юридическую, социальную. Специалисты уделяют внимание каждому запросу, помогают разобраться в сложной ситуации и дают конкретные рекомендации.

📌 Такой формат доказал свою эффективность:
— консультации проходят в удобное для участников время
— сохраняется конфиденциальность и индивидуальный подход
— люди чувствуют, что поддержка возможна даже на расстоянии

Онлайн-консультации стали важной частью работы проекта, особенно в условиях, когда не у всех есть возможность очно добраться до пункта приёма.

Проект реализуется при поддержке GIZ Moldova в рамках инициативы «Улучшение сотрудничества в секторах первичной медико-социальной помощи», софинансируемой Европейским союзом (ЕС) и BMZ, в рамках Программы «Меры по укреплению доверия», осуществляемой GIZ.